安心してお取引いただくための取組
従業員に対する取り組み
- 全スタッフがマスクまたはフェイスシールドを着用しております。
- 手洗い・うがい・手指のアルコール除菌を励行しております。
- 出勤時には体温計測を実施しております。また、体調不良の際（37.5℃以上の発熱など）は出勤禁止とし自宅待機を厳命しております。
- バックヤードスペースにおいても、ソーシャルディスタンス確保や飛沫防止パーテーションの設置、各種施設のアルコール除菌、出来る限りの換気等を徹底しております。
- 不要不急の出張や不特定多数が集まる会合・イベントへの参加を自粛するとともに、各種会議・イベント・研修等についても実施の際はオンラインの活用を推進しております。
お客様へのお願い
- 当ホテルにお越しいただく際は、マスクの着用をお願い申し上げます。
- 入口における検温及び手指のアルコール除菌のほか、手洗いやうがいの励行についてご協力をいただきますようお願い申し上げます。
- チェックイン時・ご精算時・その他各種施設のご利用時等におきましても、ソーシャルディスタンスを確保（1ｍ以上）していただきますようお願い申し上げます。
- 37.5℃以上の発熱を始め、頭痛・のどの痛み・せき・くしゃみ・寒気・節々の痛み・リンパ節の腫れ・味覚や嗅覚の障害などの症状がある場合は、ご来館をご遠慮下さいますようお願い申し上げます。
- 万一、お客様がご滞在中にご体調が優れなくなった際は、直ちにお近くの従業員までお申し出下さいますようお願い申し上げます。
2021/1/4 更新
2020/11/5 更新
2020/6/9 更新
当ホテルは、山梨県は県独自の「やまなしグリーン・ゾーン認証」という厳しい基準をクリアした安心・安全な対策施設です。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう取り組みを行ってまいります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
安心してお取引いただくための取組
- ※ 株価指数バイナリーオプション取引口座に預託された金銭についても、上記と同様に信託しています。
信託保全について
信託保全の対象
信託保全の額
信託保全の設定
受益者代理人
CFD取引の信託保全は、受益者代理人として社外の弁護士と内部管理統括責任者を選定します。受益者代理人（内部管理統括責任者）は通常時に日々の保全金額の照合等、資産の信託状況の監督を行います。
当社は、信託保全対象額を受益者代理人に対し報告します。このとき、信託保全対象額より少なかった場合には、当社は信託口座へ資金を追加することになります。
受益者代理人（社外の弁護士）は当社の破綻等の緊急時、信託銀行から信託財産の返還を受け、お客様に帰属するべき資産を返還します。
- ※ 受益者代理人とは、多数の受益者が存在し、事実上受益者による受託者の監督や受益者の意思決定が困難な場合等に選任される者をいいます。
- ※ 信託保全は、当社が取り扱うCFD取引の元本を保証するものではありません。CFD取引においては、相場の変動等により、お客様が当社に預託した資金を超える損失の発生リスクがあります。
- ※ 日証金信託銀行は、当社から信託された資金の管理のみを行い、当社及び受益者代理人の監督、選任の責任は負いません。また、日証金信託銀行が当社に替わってお客様に対する資金等の支払い義務を負うものではありません。なお、お客様は日証金信託銀行に対し資金等の支払いを直接請求することはできません。
- ※ 信託期間の満了や信託の解約により終了する場合があります。その際には当社からお客様に対してその旨を告知します。また、法令等の変更により、分別管理の方法を変更することがあります。
- ※ 当社は、信託保全を実施するため、または、お客様へ信託保全された資金を返還する場合に限り、お客様の個人情報を受益者代理人及び日証金信託銀行に提供することがあります。
GMOクリック証券株式会社 金融商品取引業者 関東財務局長（金商）第77号 商品先物取引業者 銀行代理業者 関東財務局長（銀代）第330号 所属銀行：ＧＭＯあおぞらネット銀行株式会社 加入協会：日本証券業協会、一般社団法人 金融先物取引業協会、日本商品先物取引協会、一般社団法人 第二種金融商品取引業協会
【S】社会への取り組み
現在、世界190以上の国と地域で当社の筆記具が販売されています。
当社では世界中の皆さまに当社製品を使っていただけるよう、海外では主要各国18拠点に販売子会社を開設するとともに、世界の多くの国と地域に販売代理店を設置しています。各国の地域・文化に密着した営業活動とサポート体制を整えて展開しています。
日本国内では直販体制の営業活動を行っています。直接お客様やお取引先の声を聞くことを大切にし、要望を迅速に反映できる体制を構築しています。
高機能・高品質商品を生み出す主要な開発・生産は日本で行い、安定した生産・販売ネットワークで世界中の皆さまに製品を提供しています。
お客様相談室問い合わせ対応
お客様満足推進の取り組みとして「お客様相談室」を設置し、お客様からの声やお問い合わせに個別に対応させていただくと共に、頂戴したご意見等を横断的に様々な部門で共有し、品質・サービスの向上や商品開発に活かしています。
また、当社の万年筆やシャープペンシル、ボールペンなどお客さまの大切な筆記具を永くお手元でご愛用いただくためのアフターサービスとして修理 ※ も承っています。
- ※ 550円（税抜価格500円）以上の筆記具につきまして有料にて修理を承っております。詳細は「筆記具修理お問い合わせ」のページをご参照ください。
品質向上への取り組み
当社では研究開発、企画、設計、製造、販売、物流、アフターサービス全てのプロセスでの品質向上が、お客様の満足度向上につながると考えています。
研究開発・企画段階でお客様の声を製品に取り入れる仕組みを取り入れ、新製品開発や製品改良に取り組んでいます。
また、製造プロセスでは工程の維持管理を厳格に行い、製造品質の保証をするために国内主要生産拠点で、品質マネジメントシステムの国際規格ISO9001の認証を取得しています。
これらのことが確実に行われていることを担保するため、品質担当執行役員を委員長とする品質監査委員会を定期的に開催し、当社グループ全体の品質を監視しています。
※登録組織 株式会社パイロットコーポレーション生産部門(工芸室及び宝飾部署を除く)
安心してお取引いただくための取組
安心してカードをご利用いただくために
不正使用検知システムでモニタリングを行っています
ご本人様確認にご協力ください.。
カード利用時にお取引を保留させていただく場合があります。
不正使用検知システムにより、カードをご利用の際に、過去の不正使用ケースと類似点があったり、会員様ご本人のご利用ケースと異なる点が見受けられた場合、お取引を保留させていただく場合がございます。
※このようなお取引の保留は、会員様の信用状況、ご利用可能額等の問題ではなく、カード犯罪防止の
ための措置でございます。
※お取引の保留に伴うポイント等の補填、または当社による商品購入の再手続きは対応いたしかねます。
お手数ではございますが、商品購入の再手続きは、ご利用されたお店の問合せ先や注文伝票、Eメール
等をご確認のうえ、会員様ご自身でご対応くださいますようお願い申し上げます。
本人認証サービス(3Ｄセキュア)のご利用を推奨しています。
ご本人様確認のため少々お時間をいただくことがあります。
カードご利用時に会員様ご本人によるご利用を確認させていただくため、加盟店からカード会社へ
電話をかける場合がございます。その際、店頭でお時間をいただいたり、店頭で会員様ご本人に
電話口に出ていただき、いくつか簡単な質問をさせていただく場合がございます。
また、こちらから会員様にカードのご利用について、会員様ご本人のご利用か確認のご連絡を
させていただく場合がございます。
会員様のカードを差替えさせていただく場合があります。
不正使用の危険性があるカードを当社にて検知した場合、会員様のカードを差替えさせていただく
場合があります。
新たなカードがお手元に到着するまでの間ご利用いただくことができません。また、公共料金等の
お支払登録をいただいている場合、新たなカードが会員様のお手元に到着した後、会員様にてご登
録内容の変更手続きをしていただく必要がございます。
会員様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
Environmental
ベルクは「Better 安心してお取引いただくための取組 Life with Community（地域社会の人々に、より充実した生活を）」を経営理念に、様々な環境問題にも積極的に取り組み、お客様にまた地球環境にとっても、快適で便利なやさしい店舗づくりに努めてまいります。
ベルクは全従業員が、身近なことから着実に、そして確実に実践することにより、私たちの活動が地域のお客様一人ひとりのご理解・ご支援を賜ることで、より大きなやさしい環境づくりに役立ちたいと願っています。
リサイクルセンター・ リサイクルステーション
リターナブルコンテナの活用
物流センターでの仕事は未経験です。大丈夫でしょうか？ 未経験の方も問題ございません。部門社員が丁寧に教育します。作業マニュアルがありますので、一定のレベルで仕事ができる環境が整っております。 制服はありますか？ ブルゾン・安全靴を貸与します。その他につきましては、動きやすい服装をご自身で用意していただきます。 休日はどのように決めるのですか？土日や祝日は必ず仕事になりますか？ 各人の週労働契約日数により決定します。土日や祝日は可能な限り勤務をしていただきますが、他の方との調整や事前の申請等によりお休みいただくことも可能です。
ただし、運営に支障が出ない範囲での配慮となります。 年末年始等はまとまったお休みをとれますか？ GWやお盆、年末年始は繁忙期のため、まとまったお休みをとることはできません。予めご了承ください。 子どもがまだ小さいので、残業できない日があります。大丈夫ですか？ 止むを得ず残業をお願いする可能性はありますが、こちらから強制することはありません。ご協力いただける時は宜しくお願いします。 Wワークはできますか？ 可能です。ただし、弊社で条件を設けておりますのでそれを満たしていないと認めることはできません。 社会保険に加入しないといけませんか？ 週労働時間が20時間以上かつ月間の給与が88,000円を超える勤務となる方は、社会保険に加入していただきます。また、雇用保険には週労働時間20時間以上の方から加入していただきます。 部門の異動はありますか？ センター全体の人員状況等を考慮し、部門の異動をお願いする場合がございます。
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